在一年一度的“五一國際勞動節(jié)”即將來臨之際，江都區(qū)總工會第十五屆三次全委（擴大）會議在城區(qū)召開，大會在總結(jié)上年度以來工會各項工作的同時，并對涌現(xiàn)出的各類先進集體和先進個人進行了隆重表彰。揚州龍川水務公司工會榮獲揚州市級“新時代星級基層工會”和江都區(qū)級“先進基層工會”稱號；龍川水務公司下屬環(huán)境檢測公司中心化驗室、下屬惠民區(qū)域供水公司營銷管理辦公室和龍川水務公司客戶服務部客服大廳三個班組榮獲“工人先鋒號”先進集體稱號。
俗話說：一份耕耘，一分收獲。龍川水務公司工會自2018年12月下旬新組建以來，在市區(qū)及系統(tǒng)三級工會組織的正確領導指導下，認真貫徹落實《工會法》、《勞動法》和《勞動合同法》等法律法規(guī)，并緊緊圍繞水務企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一主題，全面履行工會職責，切實加強企業(yè)在新時期的民主化管理和凝聚工程建設、企業(yè)文化建設以及企業(yè)形象工程等建設，從而積極構(gòu)建起更為和諧的水務工作環(huán)境，不僅讓廣大員工感受到家一樣的溫暖，而且深受職工群眾信賴。這次獲得市、區(qū)兩級總工會的表彰，應該說這與水務工會近兩年多來一直堅持初心不改、與時俱進、砥礪前行密不可分的。
另據(jù)了解，本次新獲區(qū)級“工人先鋒號”授牌的三個基層班組，他們的爭創(chuàng)活動也是各具特色的，相關成績也是有目共睹的。其中之一的龍川水務公司下屬環(huán)境檢測公司中心化驗室前身為江都自來水廠廠級化驗室，2001年成立，當年就通過了江蘇省等級化驗室三級的評審和計量認證審查認可，2011年通過江蘇省建設廳省等級實驗室二級的評審，并于2021年3月23日正式取得檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定（CMA）證書。多年來，通過中心化驗室全體人員的共同努力，有力地保障我區(qū)城鄉(xiāng)的供水水質(zhì)安全，被廣大市民譽為“水質(zhì)衛(wèi)士”，并先后多次獲得省、市、區(qū)等上級的各類表彰，實驗室的管理和技術(shù)能力在蘇中、蘇北同行業(yè)中一直處于領先地位。
圖為環(huán)境檢測公司中心化驗室全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
龍川水務下屬惠民公司營銷管理辦公室是惠民公司的一大重要職能部門，是在基層各抄收班組的基礎上于2019年組建。該班組一直堅持以“雙創(chuàng)”（即：爭創(chuàng)“工人先鋒號”班組和“五一巾幗標兵崗”班組）工作為抓手，內(nèi)抓規(guī)范管理，外抓服務形象，有力地推動了各相關工作不斷躍上新臺階，并多次得到龍川水務公司和集團公司的表彰。
圖為惠民公司營銷管理辦公室全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
龍川水務公司客戶服務部客服大廳前身是江都區(qū)自來水有限公司供水服務中心，成立于2014年5月，2019年5月升級更名為客戶服務部客服大廳。客服大廳依托“86622222”供水服務熱線平臺，24小時全天候、全方位地受理用戶的業(yè)務咨詢、水費查詢、報漏報修、投訴、求助、舉報等各類相關問題。客服大廳秉持“為您服務，讓您滿意”的服務理念，對市民反映的問題較好地做到了凡訴必應、凡應必查、凡查必果，各項訴求辦理“事事有著落”，限時反饋“件件有回音”，現(xiàn)已成為龍川水務公司聯(lián)系和高質(zhì)量服務廣大用戶更為便捷的橋梁和紐帶。
圖為龍川水務公司客戶服務部客服大廳全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
（通訊員：綜合管理部 季藝）
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